Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
1. Introduction
Bienvenue chez Douce Évasion Massages. Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après “CGVU”) régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Douce Évasion Massages, ainsi que l'ensemble des transactions effectuées via notre plateforme en ligne ou directement dans nos locaux. En accédant à nos services et en effectuant une réservation ou un achat, vous acceptez d'être lié par ces CGVU. Nous vous invitons à les lire attentivement.
2. Identification de l'entreprise
Douce Évasion Massages
Adresse : 12 Rue des Roses, Étage 2, 31000 Toulouse, Occitanie, France
Téléphone : +33 5 34 56 78 90
3. Services Proposés
Douce Évasion Massages propose une gamme complète de soins de bien-être et de massages thérapeutiques, incluant, sans s'y limiter :
- Massages thérapeutiques et relaxants
- Massages profonds (Deep Tissue) et sportifs
- Massages aux pierres chaudes et pré-natal
- Drainage lymphatique
- Soins spa spécialisés
- Massages assis en entreprise (Corporate Chair Massage)
4. Réservations et Annulations
Les réservations peuvent être effectuées en ligne via notre plateforme ou par téléphone.
- Modifications et Annulations par le Client : Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. Dans le cas contraire, le montant de la prestation pourra être facturé ou le bon cadeau considéré comme utilisé.
- Annulation par Douce Évasion Massages : En cas d'imprévu majeur, Douce Évasion Massages se réserve le droit d'annuler ou de reporter un rendez-vous. Le client en sera informé dans les plus brefs délais et une solution de remplacement sera proposée.
5. Tarifs et Paiement
Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre site web et sont susceptibles d'être modifiés. Tous les prix sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
- Options de Paiement : Les paiements peuvent être effectués en ligne via des moyens sécurisés (cartes bancaires) ou directement dans nos locaux.
- Bons Cadeaux : Les bons cadeaux sont valables pour une durée limitée (généralement 1 an à partir de la date d'achat) et ne peuvent être ni remboursés ni échangés contre de l'argent.
6. Utilisation des Services et Responsabilité
Nos services sont destinés au bien-être et à la relaxation. En aucun cas, ils ne se substituent à un diagnostic médical ou à un traitement prescrit par un professionnel de la santé.
- Informations de Santé : Il est de votre responsabilité d'informer le praticien de toute condition médicale, allergie, grossesse ou traitement en cours avant le début de la séance. Douce Évasion Massages décline toute responsabilité en cas de problème survenant à la suite d'informations manquantes ou erronées.
- Comportement : Tout comportement inapproprié ou irrespectueux envers notre personnel ou les autres clients pourra entraîner l'interruption immédiate de la séance et l'exclusion sans remboursement.
7. Protection des Données Personnelles
Vos données personnelles collectées lors de la réservation et de l'utilisation de nos services sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site web. Nous nous engageons à protéger vos données et à ne les utiliser que dans le cadre des services rendus.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents de Toulouse, France, seront seuls compétents.
9. Modifications des CGVU
Douce Évasion Massages se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGVU pour prendre connaissance de toute mise à jour.
Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.